邮政储蓄业务及网络管理文档设计实习报告

文档设计实习报告
一、实习任务：
 邮政储蓄业务及网络管理
二、实习时间：
 2009年3月20日  2009年4月30日
三、实习单位：
 张家港市邮政局        
四、实习内容：
 不知不觉中美好而又紧张的大学生活快要结束了，即将要文档的时间也是我们收获的时间，为了能将在学校学的理论知识应用于实践，让我们熟悉以后的工作环境，以便尽快适应以后的工作流程，以及工作的作息时间，尽快走进社会，为社会服务，最终达到国家大学高等教育培养的要求，我去了相关单位实习。我从3月20日开始到张家港市邮政局实习，到4月30日实习结束。
 在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多服务业务和计算机的知识。邮政储蓄是经中国人民银行批准成立的专门办理居民个人储蓄业务的金融机构。邮政储蓄自1986年恢复开办以来，历经多年的发展，目前已经成为我国零售金融市场的重要组成部分。
 邮储业务种类
 邮政储蓄不但经办与其他各银行相同的居民储蓄业务，如常规活期、整存整取、零存整取、存本取息、定活两便、通知存款等，开办了汇款转储蓄，代发工资储蓄，代扣水费等业务。自2003年9月1日起，邮政储蓄客户的存折帐户分为“个人结算帐户”和“储蓄帐户”两大类。其中“个人结算帐户”可办理个人转帐收付和现金存取业务，“储蓄帐户”仅限于办理现金存取业务，不得办理转帐结算业务。
 邮政储蓄业务种类分为：活期储蓄、定期储蓄以及定活两便储蓄三种类型。定期储蓄又分为：整存整取、零存整取、存本取息和整存零取四种。另还有保值储蓄、定期定额储蓄和通知存款储蓄等。
 中国邮政储蓄由开办时单一的储蓄业务到全面发展——绿卡、国际业务、代理保险、汇兑及众多代收代付业务，让人目不暇接。每一项业务的拓展，每一笔业务的办理，无不蕴涵着邮政人辛勤的汗水。目前，存款余额攀上一个又一个台阶，异地通存通取成为知名品牌，绿卡消费吸引千家万户，国际业务同比增长幅度每年达 80%，代理保险在业界名列前茅，资金运用初试锋芒，汇兑网络甚至排名全国个人汇兑网络之首……中国邮政储蓄银行已经正式成立，邮政储汇业务将迈入一个崭新的发展阶段。
五、实习的体会：
 在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了“客户就是上帝”服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了单位的企业文化。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我，真的很高兴。我对能到这样的单位实习感到骄傲，对在基层为百姓默默无闻地服务的人感到自豪。
 我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。    
  在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。    
 十分感谢张家港市邮政局，感谢他们给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！