我国互联网保险营销问题探析

内 容 摘 要

随着网络技术的普及,互联网、大数据等字眼成为现下的经济热点,各行各业纷纷加入网络技术的大军,保险行业也不甘落后,各保险公司、保险中介公司等积极探索互联网营销之路,以促进我国互联网保险飞速发展。从1997年我国第一家保险信息网站成立,迄今不到20年的时间,互联网保险的发展突飞猛进,不仅保费规模、投保人数迅速增长,保费规模从2011年到2013年增长超过800%,同期保险消费者人数增长了600%。而且各保险市场主体积极探索多种营销模式,目前我国互联网保险营销渠道呈现多元化形式,主要分为两大类：其一传统互联网保险营销渠道,包括保险公司的官方网站和保险中介机构建立的专业第三方互联网保险营销平台；其二移动互联网保险营销渠道,包括保险微信营销平台和保险公司开发的官方APP等。为了进一步促进我国互联网保险的健康发展,本文主要研究我国互联网保险营销模式的发展状况,给出一些切实可行的建议。本文主要由五个部分组成,第一部分导论,给出了本文的研究背景、研究意义以及互联网保险营销的国内外文献综述；第二部分是有关互联网保险营销的一些基本理论,主要包括互联网保险营销模式的各种分类及其独特的发展优势；第三部分分析了我国互联网保险营销模式的发展环境,既分析了传统互联网保险营销模式的有利因素和不利因素,又在此基础上分析了新型移动互联网保险营销模式的发展环境,进行了有效的比较；第四部分给出互联网保险营销模式的国内外实践探索,传统互联网模式有美国InsWeb第三方保险营销平台、众安在线专业互联网保险公司,移动互联网营销模式有泰康人寿“求关爱”、阳关保险“摇钱树”等,对其进行经验总结,给出了加快我国互联网保险营销模式发展的一些启示；第五部分给出了我国互联网保险营销模式发展的政策建议,主要有加快互联网保险立法、提高交易的安全性、积极培育消费者的自助投保意愿、提升互联网营销服务水平、加大产品创新、强化多方合作等。收起��

    本文运用理论分析与实证分析相结合的方法，在对互联网保险营销问题深入分析的基础上进行综合评价、总结，探寻解决问题的思路和对策。最终选择。

[关键词]：互联网保险营销 保险产品 渠道 服务水平

目       录

绪论3

一、关于互联网营销3

（一）概念3

（二）特点3

（三）互联网保险营销运营模式4

（四）互联网保险营销现状分析5

二、互联网金融模式下的保险营销问题分析8

（一）保险行业市场竞争激烈7

（二）创新能力不足7

（三）传统保险营销理念的阻碍7

（四）互联网信息安全存在问题7

（五）互联网保险营销安全存在问题7

三、互联网保险营销经验借鉴8

（一）日本Life Net保险公司案例分析10

（二）美国InsWeb保险网站案例分析10

（三）我国保险网络营销可以借鉴的经验10

四、互联网金融模式下的保险营销策略及问题对策10

（一）实现保险营销创新10

（二）更新保险营销思想观念10

（三）创建品牌10

（四）加强风险管理11

（五）解决相关问题11

结论12

文献