我国保险电子商务发展研究

摘 要I

ABSTRACT6

前 言1

第一章 保险业电子商务发展现状2

1.1 国内保险业电子商务发展现状2

1.2 国外保险业电子商务发展现状3

1.2.1保险公司网站3

1.2.2网上保险超市4

1.2.3网上金融超市4

1.2.4网上风险市场5

1.2.5网上风险拍卖6

第二章 电子商务对我国保险业的影响分析7

2.1 电子商务提高了保险运行效率，降低了保险经营成本7

2.2 电子商务拓宽了保险企业的业务经营范围，改变了营销和客户服务模式7

2.3 电子商务降低了保险市场的市场准入壁垒，激化了市场竞争7

2.4 电子商务使大而全的综合业务处理体制受到专业化服务机构的挑战7

2.5 电子商务使传统的保险公司的角色向财务管理和风险咨询方面转变8

2.6 电子商务使保险企业的产品结构和费率厘定组合化、多元化9

第三章 我国保险业电子商务存在的问题10

3.1对保险业电子商务的认识还没有到位10

3.2保险业电子商务的集成化程度还不高12

3.3安全与法律等保障还不健全13

3.4保险业整体信息化水平还比较低17

第四章 我国保险业电子商务的发展战略 22

4.1加强对电子商务变革的深刻认识22

4.2加快保险公司的内部信息化建设步伐22

4.3积极将保险电子商务引入市场营销和服务23

4.4利用社会资源在合作发展中实现多赢23

4.5大力培养保险电子商务专门人才24

4.6积极完善中国保险电子商务环境24

结束语26

参考文献27

致 谢28

内 容 摘 要

随着互联网技术的日益发展，电子商务作为一种新的商务模式在我国各行各业广泛应用并迅速发展。而我国竞争日趋激烈的保险行业也不甘落后，投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的保险经营方式——保险电子商务。

20世纪90年代以来，随着internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子信息技术、网络经济已迅速进入工业、农业、贸易和金融服务等各种行业，呈现出电子商务潮流。而作为金融业一大支柱的保险业，和信息是紧密相连的。保险是一种承诺、一种无形产品、一种服务商品，保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的，特别是近年来，互联网技术的发展与普及日新月异，其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，以其具有的成本低、信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外，网上保险的发展已相当成熟，成为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”。

我国保险电子商务起步不久,应紧追世界网络经济潮流,尽快应用电子商务这一先进技术,开拓我国新的保险市常近年来,网络经济、电子信息技术已经迅速应用于工业、农业和金融服务行业,而且展示出电子商务潮流,作为保险业,通过网络为社会提供服务,已经显示出它无可比拟的优越性,可以使保险企业降低运营成本,投保人在网上自主选择。我国应针对保险业中存在的问题，采取相应的措施、健全相关的法律，使保险电子商务健康地发展。

关键词： 电子商务 保险电子商务 信息化 第三方网站