我国保险电子商务发展研究

目 录

1.绪论1

1.1研究背景及意义1

1.1.1选题背景1

1.1.2研究意义1

1.2国内外理论研究综述2

1.2.1 国外理论研究综述2

1.2.2 国内理论研究综述3

1.3发达国家的经验启示4

1.4可能的创新与不足5

2. 保险电子商务概述6

2.1保险电子商务的定义6

2.2保险电子商务的特点6

3. 我国保险电子商务发展状况7

3.1我国保险电子商务的发展历程7

3.2我国保险电子商务的发展现状9

4. 我国保险电子商务发展局限性分析10

4.1环境因素11

4.2需求因素12

4.3公司因素13

5. 我国保险电子商务的发展策略16

5.1净化市场环境16

5.2完善法律体系16

5.3强化互联网意识17

5.4创新销售模式18

5.5挖掘客户需求18

5.6整合新老渠道19

6. 结论与展望19

6.1主要结论19

6.2发展展望20

内 容 摘 要

摘要：随着中国经济的蓬勃发展，中国的互联网事业也进入了迅猛发展期逐步在我国国民经济中占有重要地位，改变了人们生活的方方面面。互联网的出现使得地球越来越趋向一体化，“地球村”的概念也由于网络的连接，使得人们越来越深刻形象的感受到这个词的含义。近些年来迅猛发展的互联网事业也为中国保险业的发展打开了一扇新窗口，随着电子商务日新月异的发展与普及，一种全新的保险经营方式保险电子商务应运而生。作为一种新的营销手段和服务客户的方式，保险电子商务正在被越来越多消费者和保险公司所认可。保险公司通过互联网向客户普及防灾防损的保险理念，客户可以通过自助查询来获得相关信息，大大节省了客户与代理人交流所花费的时间。此外，由于保险的特点以及目前保险公司在中国金融行业的地位，更有利于提供一站式个人金融理财服务，向金融类门户网站发展。经过二十一世纪第一个十年的星火燎原，如今的网络保险正逐步成为各家保险公司和消费者所关注的热点。它会给人们的生活带来怎样的影响，保险公司对于这个新旳渠道又会怎么去发展？本文旨在通过对保险电子商务在我国的发展环境、发展过程中所存在的问题进行分析并给出对策建议，为保险电子商务更好更快地发展提供参考。

关键词：电子商务；保险业；保险电子商务；互联网