财险河南分公司经营能力评价与提升对策研究

摘 要1

1.绪论1

1.1 研究背景和研究意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意义1

1.2 研究内容和研究方法2

1.2.1 研究内容2

1.2.2 研究方法2

2.保险业研究现状和研究理论综述4

2.1 保险业的研究现状4

2.2 研究综述6

3.河南省财险市场外部环境分析7

3.1 宏观经济发展对保险业发展的影响7

3.1.1 GDP对保费收入的影响7

3.1.2 城镇居民人均可支配收入对保费收入的影响7

3.1.3 保费规模增长率的发展变化7

3.1.4 保险密度和保险深度8

3.2 河南省财险市场发展情况8

3.2.1 河南省财险保险市场状况8

3.2.2 河南省财产保险市场竞争环境8

4.**财险河南分公司经营现状分析10

4.1 机构基本情况10

4.2 公司业务开展情况10

4.3 公司经营管理的特点10

4.3.1 公司经营发展的支撑点10

4.3.2 四级机构差异化的分布规律11

4.4 公司经营管理存在的问题12

5.**财险河南分公司经营能力评价13

5.1 财险公司经营能力综合评价指标体系的构建路径13

5.1.1 评价指标体系设计的思路13

5.1.2 评价指标体系设计的原则13

5.1.3 指标体系构建的基本程序13

5.1.4 指标体系的结构框架14

5.2 财险公司机构经营能力综合评价计分模型14

5.2.1 评价方法概述15

5.2.2 评价方法的选择16

5.2.3 熵值法评价的基本步骤16

5.3 **财险河南分公司经营能力实证评价与分析17

5.3.1 案例样本的选择17

5.3.2 数据采集与分析17

5.4 评价结果分析21

5.4.1 熵值与权重分析21

5.4.2 排名分析22

6.**财险河南分公司经营能力提升路径与措施23

6.1 企业经营能力提升的原则与思路23

6.1.1 树立正确的思想观念和创新意识23

6.1.2 充分重视市场中的领跑者的经营思路23

6.1.3 科学利用资源优势24

6.1.4 优化制度与业务管控系统24

6.2 企业经营能力提升的途径与措施24

6.2.1 提升销售能力，纵深开拓市场24

6.2.2 提升协同能力，完善内部生态25

6.2.3 提高理赔管控，确保经营效益25

6.2.4 提升服务水平，塑造企业形象25

6.3 措施的推广应用及实施保障26

6.3.1 建立快速的决策反应机制26

6.3.2 建立强有力的执行机制26

6.3.3 建立科学的考核激励机制26

6.3.4 实施中的问题与对策建议26

7.研究总结与展望28

7.1 研究总结28

7.2 进一步研究的方向28

参 考 文 献30

致 谢32

摘 要

保险作为社会经济的“稳定器”在国内经济又好又快发展的同时，在消费者保险意识不断增强的背景下，整个行业达到了年均两位数的增长。与此同时，随着保险经营主体的增多，近年来的竞争也愈加激烈，**财险河南分公司在河南市场近十几年的发展历程，经历了从初步进入河南市场，到市场份额居河南财险市场第二，再到目前市场份额第五的不利局面。因此，**保险河南分公司怎样在新的环境条件下，重新在河南市场上跟上第一集团军的发展步伐，成为公司当下经营与发展的当务之急。本文以**财险河南分公司为例，对财险公司经营能力提升对策进行研究。本文的研究成果对于增强省级财险公司经营能力、扩大其影响力与竞争力具有一定的指导意义。

本文主要对河南省财险市场的外部环境进行分析。然后，依据相关科学方法与财险公司的实际情况，设计与构建了河南分公司辖内机构经营能力的评价体系，据此评估了河南分公司的经营能力现状，并对可能面临的问题进行了分析。在以上分析的基础上，提出了辖内机构经营能力提升的重要途径，主要包括：提升销售能力，纵深开拓市场；提升协同能力，完善内部生态；提高风险管控能力，确保经营效益；提升服务水平，塑造企业形象。为了确保实施这些措施，本文从渠道建设、内部管理、差异化服务等多个方面的策略的实施提出了相关策略及实施建议。

关键词：保险行业；经营能力； 差异化服务