保险公司车险理赔风险管理研究

摘要

本文以C保险公司车险理赔风险管理现状为基础，对C保险公司车险理赔风险管理中可能存在的问题进行研究，提出降低车险理赔风险的针对性风控措施和保障措施，具有重要的现实意义。本文以C保险公司为研宄对象，以企业风险管理框架为基础，运用流程分析法、专家访谈法和调查问卷法，解决C保险公司现实问题，可以为C保险公司管理层相关决策提供支持。

关 键 词：保险公司；车险理赔；风险管理

目  录

1.绪论 7

1.1研究背景 7

1.2研究意义 7

2.相关概念 8

2.1车险理赔 8

2.2保险公司风险 8

2.3风险管理 8

3C.保险公司车险理赔风险管理现状 9

3.1C保险公司简介 10

3.2车险理赔工作流程 10

3.3车险理赔风险管理存在的问题 11

3.3.1内部环境 12

3.3.2目标设定 12

3.3.3风险识别 12

3.3.4风险评估 15

3.3.5风险应对 15

4C.保险公司车险理赔风险识别、评估及应对 15

4.1C保险公司车险理赔风险识别 15

4.2C保险公司车险理赔风险评估 20

4.2.1风险评估标准 20

4.2.2风险评估结果 23

4.3C保险公司车险理赔重大风险应对 25

5.车险理赔风险管理总结 33

5.1车险理赔风险管理总结 33

结论 34

参考文献 35

致  谢 37