企事业单位的培训的内容与方法2014(五)

    （六）内训师队伍建设刚刚起步、力量薄弱，外部培训难与银行实际相结合

    内训师队伍建设是企业培训体系的重要部分。市场的竞争归根到底是人才的竞争，人力资源建设成为企业发展战略中最重要的部分。内部培训体系中的课程开发和培训教学都是由内训师来完成，内训师素质的高低直接关系到培训效果从而影响到员工绩效和企业绩效。因此，加大内训师培养是人力资源开发和培训的重要内容。锦州银行的内训师队伍建设刚刚起步，发展还不是很成熟，体系还不是很完善，力量薄弱，不能满足员工培训的需求。而外部培训又很难与银行的实际需求完全吻合，培训的实用性和针对性不强，培训的成本也比较高，一定程度上阻碍了锦州银行培训工作的进一步发展。

    （七）缺乏对培训效果研究重要性的足够认识，导致培训效果不理想

    培训效果评估可作为控制培训的手段，贯穿于培训的整个过程，使培训达到预期的目的。锦州银行的培训工作缺乏对培训效果研究重要性的足够认识，导致培训效果不理想。从以下三个方面可以看出：

    1.缺乏对培训效果进行有效的监督

    锦州银行目前组织的培训只注重当时培训的现场状况，如只对培训的组织、培训讲师的表现等表面的东西进行考评，而对于培训对员工行为的影响，甚至对于公司整体绩效的影响没有做详细的考评；而一些外派培训甚至没有考评。此外，员工培训后也不能做到“人尽其才，物尽其用”，不能很好地应用员工培训得来的知识为银行更好地服务，甚至连银行自己都说不清到底有没有达到预期的目的，缺乏对培训效果进行监督。

    2.缺乏对培训效果进行有效的预见

    培训工作作为人力资源开发的一项系统工程，应有计划性和针对性。锦州银行的培训工作缺乏科学合理的安排，主要表现在：培训工作缺乏科学的培训需求分析，仅满足眼前利益和短期需求；长期培训、短期培训一起上，缺乏系统安排，达不到预期效果；培训缺乏预见性，对企业人才需求的预测和人才规划工作不到位；员工很难参与设计培训计划，参与培训的积极普遍不高。

    3.缺乏对培训效果进行有效的转化

    员工培训后返回工作岗位，需要将培训成果对企业效益进行有效转化。上级领导的支持，同事间的沟通、互助，资金、配套设施和相关政策的扶持以及时间等因素的配合作用，才能促使培训效果有效转移到实际工作中去。在锦州银行培训中，会出现领导支持力度不够、同事配合程度不高、时间紧迫等情况，从而造成了培训效果转化率低的现象发生，使得锦州银行只见培训，未见成效。

    四、改善锦州银行员工培训现状的应对策略

    （一）重视和做好年度培训计划

    重视并做好年度培训计划，深入调查研究，制定出切实可行的年度培训计划，并加强落实，采取有效措施，增强实效。

    做好年度培训计划，就是要首先做好调查研究，一切从银行的实际情况出发，通过发放征求意见稿和到分支行进行现场调研等实际做法，加强对年度计划的合理布局和安排。

    另外，还应该加强对同业和其他单位年度计划的借鉴，通过其他同业机构年度计划的借鉴，发掘别人的长处，看清自己的不足，是自身培训工作能有长足的进步和发展。

    （二）对员工的培训需求进行科学细致的分析

    员工是锦州银行中最活跃、最具有开发潜力的资源，工作中知识技能较强与希望追求自我实现价值的员工需要培训的内容和一般员工就有很大的差别，分析不同阶层员工的不同培训需求，评估出他们的学习能力和知识基础，在此基础上初步拟定需要所需要付出的人力和资金等资源，对银行制订长期的培训目标和效果具有非常重大的指导作用。银行未能根据自身需要来培训员工，造成这一问题的主要原因是银行忽视了培训需求环节的分析。

    （三）设置合理的培训内容，多与银行实践相结合

    根据员工自身需要和银行发展需求，设置合理的培训内容，多与银行实践相结合。根据员工需要设置一些切实可行又形式新颖，最重要的是组织一些与银行实践结合紧密的培训课程。对于外部机构发布的培训计划，在组织员工培训时要多做调查研究，多倾听员工的意见和建议，培训前、培训中和培训后要对员工进行访谈，了解和掌握员工针对培训的第一手材料，从而为今后的培训计划安排和实践创造条件，是培训更切合银行实际，更有针对性，更能起到事半功倍的良好效果。

    （四）敢于打破传统培训模式，创新培训方式和手段

    1.银行培训目的和内容的创新

    锦州银行金融工作创新还包括更高层面上的体制与制度创新。比如，银行产权制度的改革和公司治理结构的完善，作为一种重要的制度创新活动，有效提升了银行的经营活力。再如，金融控股公司的建立，作为一种重要的组织制度创新活动，有效促进了银行综合化经营的发展。这就要求我们在今后的银行培训工作中，首先要做到培训目的和内容的创新，目的创新就是要有高度、有宽度，内容创新就是要有新意、有创意，但这几点都是以提高员工的综合素质，反过来作用于银行各项事业创新驱动发展来服务的。

    2.培训观念和理念的创新

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