对企业绩效管理工作的探讨——浙江金鑫纸业股份有限公司知识型员工激励视角(四)

    公司目前的考核主要以平日考核为主，从公司的目前所有的出勤考核、工作数量完成情况考核、质量抽查考核，主要针对生产部门的员工而言。而知识型员工是员工中比较特殊的群体，他们所从事的工作具有较高的知识含量和较强的创造性，没有办法通过简单的数量来统计工作绩效，公司原有的考核制度更多的是从数量的角度去衡量员工绩效的考核，这显然不适用于知识型员工。这种简单化的考核，单一的评价指标本身就不科学，并且严重忽视了对知识型员工主要从事的研发工作的评价，如重大科研项目的开发，科技成果的鉴定,技术专利的获取等等，这种重创收轻创新的考核不仅是对研发人员技术创新热情的严重损害，也是对公司长远发展的严重损害。

    此外，金鑫纸业公司这种每年只进行一次的创收考核，奖金只集中发放一次，而在平时的工作中几乎没有任何形式的奖惩，这样的考核评价工作显然就是一次性的管理行为，极不不科学。一方面激励的时效性不强，极大地削弱了激励的效果；另一方面反映出金鑫纸业公司还缺乏精神层面的激励措施，即便公司平时没有奖金等物质层面的激励，但精神层面的激励也无所体现，忽视了知识型员工追求尊重、认可这类的精神需求。由于金鑫纸业公司的绩效评价工作既不科学也不细化，考核评价表现出的是既粗放又简单化，所以绩效评价欠缺合理性与公平性，不仅没有有效发挥绩效评价结果的正面激励作用，而且在某种程度上还产生了一定的负作用，挫伤知识型员工工作积极性,损害公司科技为本的基本特征。好在随着公司的发展和调整，金鑫纸业公司在员工管理的过程中，逐渐意识到对其工作业绩考核面临着与一般工作考核不同的新问题。

    3.忽略知识型员工的职业生涯规划

    金鑫纸业公司对知识型员工的培训重视不够，知识型员工的培训需求不仅未能有效满足，而且“欠账”较多，知识型员工迫切希望改变目前的员工培训现状并渴望尽快建立起有效的员工培训机制。虽然金鑫纸业公司对知识型员工也有一定的培训，但这些培训普遍是按一些工作的需要而临时安排的，仅限于眼前需要用到的培训，基本上都是权宜性培训或一次性的培训，如质量管理体系方面的培训，特种设备管理、操作的上岗证培训等，停留在对知识型员工的希望和要求上，却没有出台任何的鼓励措施和政策，完全是依赖知识型员工自愿地去学习。由于培训只是管理者的选择而不是知识型员工的需求，所以即浪费了公司的资源又造成培训效果的低下。知识型员工对自己的发展方向及发展空间感到迷茫，无法确立自己的职业发展规划，进而影响知识型员工能力的发挥。

    显然金鑫纸业公司的培训与发展机制显然还是有待于进一步完善，公司没有把对于知识型员工的职业生涯规划作为企业发展的一部分。而对于知识型员工集中分布的部门来讲，在知识经济高速发展的今天，知识的落后与缺乏，直接影响到知识型员工今后职业的发展，所以公司的培训机制对于知识型员工是非常重要和必要的。

    4.企业文化建设不力

    企业文化是企业在发展过程中形成的一系列核心价值观以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。金鑫纸业公司的企业文化在长期的生产经营实践中逐步形成的。公司成立初期是想把生产规模进一步扩大，最大限度的提高产量，这也是大家共同的信念。随着市场需求的变化，带动公司的产业结构也发生相应的变化。公司已经逐渐由单纯的产品生产过渡到自主创新产品，此时虽然公司的经营策略发生了变化，但企业仍然没有明确的提出企业的文化产物，从而知识型员工没有真正理解企业的理念和使命，导致企业内部凝聚力和向心力不强，影响了员工能力的发挥、积极性的调动和企业目标的实现。

    可以说，金鑫纸业公司虽然是一家有着二十来年历史的民营企业，但其知识型员工的激励问题则从一个侧面反映出企业文化的建设还存在一定的不足和偏差。企业文化的表层是企业可视可闻的文化形象（物质文化），中层则是企业的规章制度、组织机构等管理层面（制度文化），深层就是积淀于企业和员工心灵的意识形态（精神文化）。

     三、改善金鑫纸业公司知识型员工激励机制的对策