青岛天价虾引发的旅游景区宰客现象及对策分析

摘要

在目前的社会发展中，越来越多的人为了放松身心选择旅游作为新的生活方式。但是，目前我国的旅游行业还处在初期发展阶段，市场机制发展还不够健全，从近年来的一些旅游宰客现象中就能看出这一问题，这一现象的存在严重损害了游客的利益。旅游市场的宰客问题不仅破坏了旅游城市的形象，更严重制约了旅游业的可持续发展。在此背景下，本文通过对“青岛天价虾事件”从游客与经营者信息不对称、旅游经营者的自律性不足、政府监管力量薄弱等方面对旅游宰客现象的产生原因进行分析。并提出了加强旅游公共信息平台的建设、旅游经营者的自律性、旅游行业的政府监管、健全法律法规加大对宰客行为的制裁力度、引导游客理性消费与加强游客维权意识等对策。以利于我国旅游业持续、健康发展。

关键词　青岛天价虾；旅游宰客；政府监管；规范市场

目录

摘要 I

引言 1

一、旅游宰客相关概念综述 2

（一）旅游宰客 2

（二）宰客现象 2

二、青岛天价虾引发的旅游宰客现象的主要原因分析 3

（一）旅游经营者自律性存在问题 3

（二）旅游产品信息获取存在漏洞 3

（三）政府监管力量薄弱 4

三、完善旅游宰客现象的对策 6

（一）加强旅游者的合法权益保护 6

（二）加强旅游各环节的控制 6

（三）加强旅游行业的政府监管力量 6

结论 8

参考文献 9

致谢 10