浅谈DHL的企业文化和企业管理

摘要

 企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的驱动力，同时也是一种包含巨大能量的生产力。甚至可以说，企业文化的管理是企业管理的最高境界，这是一种精神境界，它在企业经营过程中起着无形的作用，但却有形的作用于企业。两者密不可分，相辅相成。一个好的企业往往都拥有一个卓有成效的企业文化，例如：DHL公司；另一方面企业文化又不是一成不变的，它是随着客观环境、经营战略等的改变不断发展和变化的。企业只有不断的创新和完善企业文化，不断的精益求精，才能无形的改变企业员工的工作热情及态度，进一步达到完善企业管理的目的，从而在市场上更具竞争力。

 本文在分析DHL企业文化和企业管理的基础上，结合自己在DHL从事5年所掌握的资料与数据，对于通过企业文化，提高企业的管理水平提出自己的建议，希望对企业管理具有一定的参考价值。

关键词：企业文化；企业管理；作用影响

摘要 I

引言 2

一、浅谈DHL企业文化 3

（一）DHL简介 3

（二）DHL的企业文化表现 4

1.物质文化——基础福利、生活平衡计划 4

2.制度文化——勇于开拓创新 4

3.行为文化——创造感动，创造感动就是用心做事，微笑服务 4

二、浅谈DHL企业管理 5

（一）DHL内部管理 5

三、DHL企业文化和管理的SWOT分析 7

（一）DHL的优势 7

（二）DHL的劣势 7

（三）DHL的机会 7

（四）DHL的威胁 8

四、DHL企业文化和管理借鉴意义 9

（一）企业文化的重要性和作用 9

（二）企业管理的作用 11

（三） 企业文化与企业管理的关系 11

参考文献 13