商业银行综合柜员制操作风险与防范

内容摘要

商业银行实行综合柜员制度是国际银行趋向现代化的一个大的方向。综合柜员制在具有明显的优越性的同时也潜藏巨大的风险。商业银行实行综合柜员制度也是国际商业银行对业务能更好的操作所作出的改变。其实对于操作风险很大程度上每个行业的界定是不一样的，对于金融行业来说，不管是风评还是实际操作发生错误等等都会导致损失，而这一损失就是金融行业所谓的操作风险。

操作风险的类型是多种多样的，可以表现为由人员、系统、流程、和外部事件所引起的四类风险，这几类风险一但发生一样对于整体损失都是不可避免的，那么这也就要求综合柜员制度需要求柜员要具备全面的业务知识和较高的个人操作技能。同时利用先进的风险管理技术和信息系统，规范现代商业银行业会计管理体制，完善业务核算管理，消除隐患，保障银行各项业务的安全，高效运行，最大限度的减少金融风险可能造成的损失，已经成为当今商业银行业操作风险防范工作当务之急。

[关键词]：操作风险，综合柜员制度，防范风险

目       录

一、柜员能力风险3

二、监控设施及出纳机具存在的问题4

（一） 银行安防监控系统目前存在的问题4

1、缺乏有效的管理措施4

2、设备所呈现的图像不清晰4

3、监控系统占用的宽带资源过大4

（二） 出纳机具存在的问题4

三、业务授权风险5

（一） 授权人员责任心不强，流于形式5

（二） 授权人员风险把握不到位，业务水平达不到基本要求5

（三） 授权人员枯燥懈怠5

四、柜员道德风险6

1.主观故意性6

2.抗疲劳度薄弱6

3.道德风险的危害性6

五、应用程序风险完善综合柜员制的意见7