XCLW2385 浅谈平衡计分卡在企业中的应用 (字数：9102)目录浅谈平衡计分卡在企业中的应用2一、 平衡计分卡的理论概述2（一） 平衡计分卡的历史背景及概念2（二）平衡计分卡的构成及主要内容31．财务层面32．客户层面33．内部经营流程层面34．学习与成长层面4二、 平衡计分卡的实施步骤4（一）实施平衡计分卡的前期准备41..
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XCLW2385 浅谈平衡计分卡在企业中的应用 (字数：9102) 目录 浅谈平衡计分卡在企业中的应用 2 一、 平衡计分卡的理论概述 2 （一） 平衡计分卡的历史背景及概念 2 （二）平衡计分卡的构成及主要内容 3 1．财务层面 3 2．客户层面 3 3．内部经营流程层面 3 4．学习与成长层面 4 二、 平衡计分卡的实施步骤 4 （一）实施平衡计分卡的前期准备 4 1.使用平衡计分卡的基本要求 4 2.选择合适的导入时机 4 （二）将战略转化为可操作行为 4 1.企业战略 4 2.平衡计分卡的设计流程 5 （三）战略的具体执行 5 1.平衡计分卡确保战略的分解 5 2.将战略分解到个人 5 三、 平衡计分卡的应用现状及发展趋势 5 （一）平衡计分卡的应用现状 5 1． 举例说明平衡计分卡在国外应用现状 5 2．举例说明平衡计分卡在我国的应用现状 6 （二）平衡计分卡的发展趋势 6 1. 发展适应企业环境的平衡计分卡 6 2. 将平衡计分卡与环境管理相结合 7 四、平衡计分卡在我国企业实施中存在的问题 7 （一）企业的战略管理水平落后 7 （二）平衡计分卡与企业自身状况不相适应 7 （三）企业员工缺乏认识 8 （四）内部监管不到位 8 （五）各项指标的配比不平衡 8 五、平衡计分卡应用问题的对策 8 （一）提高企业战略管理水平 8 （二）加强企业内部管理 9 1.人力资源的管理 9 2.培养合适的企业文化 9 （三）保持平衡计分卡应用的灵活性 9 （四）完善企业信息系统构建 9 六、企业案例解析 10 七、研究结论 11
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