国内电子商务企业物流成本的管理

摘要

随着互联网的迅速发展，电子商务行业的规模正在逐步扩大，并深入到了社会经济生活的各个领域。而作为企业盈利和发展的关键因素，成本管理同样是电子商务企业管理的重要内容。与传统企业相比，电子商务企业物流成本具有独特的管理特点和方法。本文结合我国目前电子商务企业物流成本管理的现状，分析电子商务企业物流成本管理存在的问题，提出了加强电子商务企业物流成本管理的对策。

关键词：电子商务；物流成本控制；物流模式;成本管理；

目录

绪论1

（一）研究背景及意义1

1、研究背景1

2、研究意义1

（二）国内外研究现状2

1、国外研究现状2

2、国内研究现状2

（三）研究内容与研究方法3

1、研究内容3

2、研究方法4

一、相关概念及理论基础5

（一）B2C电子商务物流模式的概述5

（二）物流成本的概念5

二、国内电子商务企业物流成本管理现状6

（一）自营物流模式6

（三）联盟物流模式6

三、电子商务企业物流成本管理存在的问题7

（一）退换货物流费用较高7

（二）自营物流体系成本过高7

（三）配送脱节，逆向物流成本增加7

（四）工作效率低，运输成本居高不下7

四、加强电子商务企业物流成本管理的对策9

（一）采取措施降低退货成本9

1、完善商品信息9

2、完善退货政策9

3、包装合理化9

4、提高服务水平9

（二）建立物流一体化体系9

（三）提高物流配送质量10

（四）提高物流速度10

五、研究结论11

参考文献12