老年人旅游现状及对策研究

内 容 摘 要

旅游业是我国非常具有特色和活力的新兴产业，人口老龄化愈发严重的当下，老年旅游产业的市场空间也更加的宽阔，为老年旅游发展提供了巨大契机，但就目前来看，我国老年人旅游发展仍无法满足老年旅游者的需求，例如老年旅游产品质量不高，安全保障缺失以及产品不够丰富等问题都制约了老年旅游的发展。本文基于顾客满意度理论和消费者行为理论，将着重探讨老年人旅游现状，分析其旅游特点，探讨老年旅游产品存在的主要问题，进而从旅游服务质量、旅游安全保障、老年旅游产品多元化以及旅游信息渠道等方面，提出行之有效的解决对策，以其能够为我国老年旅游产品的开发提供有价值的参考，更好的满足老年人旅游的需求。

[关键词]：老年人旅游；老年旅游产品；消费行为特征；发展对策

目       录

一、选题背景和意义1

二、核心概念界定与相关理论2

（一）概念界定2

1.老年旅游者2

2.老年旅游产品2

（二）相关理论2

1.顾客满意度理论2

2.消费者行为理论3

三、老年人旅游现状4

（一）老年人旅游的主要特征4

（二）老年旅游产品存在的主要问题5

1.旅游团队人数太多，服务质量不高5

2.老年旅游安全保障缺失5

3.老年人旅游专项产品非常缺乏6

4.创新老年旅游营销方式6

四、老年人旅游产品开发问题解决对策8

（一）提高老年人旅游服务质量8

（二）提高老年旅游安全保障8

（三）开发不同价格层次的老年旅游产品9

（四）提供便捷可靠的老年人旅游信息渠道10

结论12

文献