浅析物流企业开发国际客户的问题及对策—以浙江九龙国际物流公司为例

目   录

前 言 1

一、 国际物流概述及公司介绍 1

（一） 国际物流行业概述 2

（二） 九龙国际物流企业介绍 2

二、 货代业务员开发国际客户的基本流程和要求 4

（一） 确定开发对象 4

（二） 信息收集 4

（三） 开发程序 4

（四） 建立业务关系 5

（五） 基本要求 5

三、 物流企业发展国际客户中易遇到的问题 6

（一） 网络信息检索准确度不高 6

（二） 电话销售技巧不够 6

（三） 拜访困难度高 7

四、 物流企业发展国际客户的对策 7

（一） 借助第三方平台收索客户 7

（二） 加强电话销售技巧 8

（三） 网络通讯联系 9

五、 总结 10

参考文献 10

致谢 11

浅析物流企业开发国际客户的问题及对策

—以浙江九龙国际物流公司为例

摘  要：货代行业随着贸易的发展燃起，可是从08年金融危机后国内的贸易一直处于呆滞状态，也直接影响了货代行业的发展。在国内货代行业大于贸易需求的情况下，只有放眼于国际客户才会有新的利润点。企业必须设法找到有效率的、有价值的国际客户,才能是激烈的市场竞争中取胜。本文通过阐述国际货代企业开发客户的流程，在寻找国际客户的过程中会遇到的一些问题，并提出了相应的解决方案。

关键词：国际客户；问题；对策