电子商务中诚信危机问题及对策研究

[摘 要]

国内电商萌芽于上世纪末，发展于本世纪初，电商模式也从传统模式逐渐发展出直播带货，朋友圈、社交电商等新模式，涵盖B2C、C2C等商务模式。2019年中国国内电子商务成交额接近35万亿元。社交电商规模也超过2亿元，且增长势头迅猛。电子商务规模的不断扩大，随之而来的是电子商务纠纷频发，电子商务的诚信危机也越来越严重，成为制约电商高速发展的重要制约因素。本文拟在探讨这些问题的基础之上，找出相应的对策，为今后的电子商务发展提高绵薄之力。

[关键词]  电子商务  诚信危机  对策    

目录

引言 1

一、电子商务中的诚信危机问题 2

（一）电子交易中存在假冒伪劣产品的现象比较严重。 2

（二）用户信息泄露，个人隐私遭侵犯 2

（三）犯罪分子利用网络进行网络诈骗。 2

（四）虚假交易信息 3

（五）直播、微商乱象横生 3

二、电子商务中出现诚信危机的主要原因 3

（一）社会诚信危机折射入电子商务 3

（二）网络环境的虚拟性，导致买卖双方信息不对称。 4

（三）电子商务市场进入的门槛较低，监管困难。 4

（四）电子交易中经常出现安全问题，导致电子交易存在安全威胁。 4

（五）电子商务相关法律法规仍不健全，存在很多漏洞造成道德意识缺失。 4

三、电子商务中诚信危机的对策 4

（一）建立社会诚信体系 4

（二）提高全民素质, 让诚信成为一种习惯，提高公民的诚信意识, 自觉维护网络秩序。 5

（三）不断发展网络安全技术，对抗网络攻击 5

（四）完善电子商务立法，营造安全的电子商务法律环境，完善法律制度。 5

四、结语 5

五、参考文献 6