经济转型下的中小企业网络营销问题分析及策略探讨

摘要

    从20世纪90年代末开始，随着信息技术的迅猛发展和电子商务的全面普及，网络营销也已经打破了传统的企业营销和运作方式，从不同的角度、不同的层次深刻地影响着企业的经营管理思想和方法。网络营销给中小企业带来了很大的机遇，但在进行网络营销的过程中也会面临许多环境、管理、技术等方向的问题。本文根据国内外相关研究成果、网络营销的相关理论，首先界定中小企业标准，然后认真分析中小企业网络营销的现状和问题，通过问卷调查，运用实证分析法对网络购物消费者进行分析，并在这些分析的基础上提出相应的中小企业网络营销产品、价格、分销渠道、促销、广告宣传、服务等策略。

    关键词:　网络营销 中小企业 网络营销策略

目录

摘要 I

第1章 绪论 2

1.1研究背景 2

1.2研究现状 3

1.2.1国外研究现状 3

1.2.2国内研究现状 4

1.3范文的介绍 5

第2章 中小企业网络营销 7

2.1 概念 7

2.2 特点 8

2.2.1 界定标准 8

2.2.2 特点 9

2.2.3 现状 10

第3章 网络消费者行为问卷调查 12

3.1 调查对象 12

3.2 问卷的设计、发放与回收 12

3.3 数据分析 12

3.3.1 大部分消费者在网络购物时注重售后服务 12

3.3.2 消费者在网络购物时对商品质量或性能持不肯定态度比较多 13

3.3.3 网站的商品宣传广告和网站设计对消费者购买商品影响很大 14

3.3.4 消费者比较注重网络购物带来的情绪感觉 15

3.3.5 网络营销社会关系对消费者影响力比较小 16

3.3.6 消费者对网络营销的感知价值越来越重视 17

3.3.7 消费者比较喜欢新事物，做足买前准备工作 17

3.3.8 消费者在线购物时考虑的主要因素 18

第4章 中小企业网络营销策略 19

4.1 网络产品营销策略 19

4.1.1 网络营销产品策略 19

4.1.2 品牌建设策略 20

4.2 网络营销价格策略 20

4.2.1 低价策略 20

4.2.2 差别定价策略 20

4.2.3 动态定价策略 21

4.2.4 免费价格策略 22

4.2.5 个性化定制价格策略 22

4.3 网络营销渠道策略 22

4.3.1 直销策略 23

4.3.2 网络间接销售策略 23

4.3.3 直接与间接渠道结合使用策略 24

4.3.4 分销商的经营策略 24

4.4 促销策略 25

4.4.1 折价策略 25

4.4.2 赠品促销 25

4.4.3 抽奖促销 26

4.4.4 积分促销 26

4.4.5 联合促销 26

4.5 网站建设与推广 27

4.5.1 网站建设 27

4.5.2 广告宣传 27

4.5.3 搜索引擎推广 28

4.5.4 友情链接 29

4.6 网络营销服务策略 29

4.6.1 电子邮件 29

4.6.2 电子论坛 30

4.6.3 消费者自我设计 30

4.6.4 跟踪服务系统 30

4.6.5 个性化服务 30

4.7 其他策略 31

4.7.1 博客 31

4.7.2 无网站网络营销 31

4.7.3 微信 32

第5章 结论与展望 33

参考文献 34

致谢 35