关于海外社交媒体营销问题的研究

摘要

随着互联网Web2.0时代的到来，各式各样的社交媒体平台不断的涌现出来， 渐渐成为与互联网用户的主力军80后90后年轻人密不可分的互联网事物。由于社交媒体平台的用户黏性高，信任度高，传播范围广，传播速度快，一种新兴的、建立在社交媒体平台的营销方式也闯入了人们的视野——社交媒体营销。

社交媒体平台的发展与崛起，也带来了全新的含有网络特质的AISAS模式的营销法则。本文通过对既有理论的整理、数据收集和分析研究了海外社交媒体营销的现状和价值。综合理解了AISAS模式，对企业如何提高社交媒体营销转化率进行探讨和分析。另外，通过对比分析沃尔玛公司和迪士尼乐园社交媒体营销的真实案例，探讨了社交媒体营销存在的风险，并提出了相应的建议。最后，基于现有的技术，对未来社交媒体营销的发展进行了展望与预测。

关键词　电子商务 网络营销 社交媒体

目录

摘要 I

第1章 社交媒体营销的概述及特点 2

1.1社交媒体营销概述 2

1.1.1社交媒体与社交媒体营销 2

1.2社交媒体营销特点 3

1.3海外社交媒体营销 3

第2章 海外社交媒体营销的目标与价值 4

2.1海外社交媒体营销的目标 4

2.1.1建立专业的口碑 4

2.1.2研究客户 4

2.1.3提升品牌影响力 4

2.1.4策划活动营销 4

2.2海外社交媒体营销的价值 5

2.2.1依靠已建立的人际关系传播来获取客户的信任 5

2.2.2传播速度快，便于精准化营销 5

2.2.3由用户主动获取，不是传统营销让用户被动接受 5

第3章 海外社交媒体营销与AISAS模式 6

3.1互联网时代下的AISAS模式 6

3.2利用AISAS模式提高用户转化率 6

3.2.1引起用户的注意 6

3.2.3引起用户的兴趣 6

3.2.3用户进行搜索 6

3.2.4用户购买交易 6

3.2.5用户分享 6

3.3案例分析——iTao与AliExpress之间的相互联系 6

第4章 企业海外社交媒体营销存在的问题及建议 7

4.1存在的问题 7

4.1.1适用性 7

4.1.2不可控性 7

4.1.3营销效果难以评估 7

4.2对企业海外社交媒体营销存在问题的建议 7

4.2.1积极了解目标市场的文化 7

4.2.2选择适合企业自身的社交媒体平台 7

4.2.3制定适合企业自身的社交媒体推广计划 7

4.2.4重视品牌营销与情感营销 7

第5章 海外社交媒体平台的发展与未来 8

5.1社交媒体平台与电子商务平台的新融合 8

5.1未来多元化的社交媒体平台组合营销 8

5.2虚拟现实技术下的社交网络媒体营销 8

参考文献 10

致谢 11