新零售模式的分析与研究

摘要

电子商务交易数据虽然每一年都在提高，但是它都提升比率却在逐年下降。其次，由于电商的同质化严重，经常打价格战。最后，购物体验的缺陷是一直一来的短板。而传统零售的也是一样，早年遭遇了电商的冲击，倒闭了很多的实体店铺，如今运营成本又一直居高不下，同质化的问题也一直困扰实体店铺，特别是某某一条街，更是严重的同质化。而实体店铺本身的运营思维也比较老化，跟不上时代的变化又给了实体店一记重拳。由此诞生了新零售，它是消费升级的产物，是一种更加先进，更加人性化，更加以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，可以说是一种新的商业文明。在可预见的未来，新零售通过技术的升级变革，各种数据化，现代化，各种高新技术的运用，将没有纯粹的传统零售业，也不会有纯粹的电子商务这一说法，未来只有新零售。 

关键词

电子商务 新零售 大数据 人工智能 线上线下结合 行业数据分析

目录

摘要 I

目录 I

引言 1

第1章 电子商务和传统零售现状 3

1.1 电子商务的现状 3

1.1.1 流量红利的消失，竞争成本增加 3

1.1.2 客户对于价格的敏感 5

1.1.3 用户购物体验的先天缺陷 5

1.2 传统零售的现状 6

1.2.1 电商的冲击 6

1.2.2 运营成本高昂 7

1.2.3 缺少差异化竞争 8

1.2.4 用户思维缺乏 8

第2章 零售的历史和新零售的诞生 10

2.1 零售的历史 10

2.1.1 百货商场的世界 10

2.1.2 实体零售多种业态并存 10

2.1.3 线上线下，多种业态融合 10

2.2 新零售的诞生 11

2.2.1 三大原因 11

2.2.2 消费者数字化程度高 11

2.2.3 消费升级带动全球 12

2.2.4 中国零售发展属于初级阶段 12

第3章 新零售的是特征和进程 13

3.1 新零售的特征 13

3.1.1 以心为本 13

3.1.2 零售二重性 13

3.1.3 零售物种大爆发 13

3.2 新零售的4大进程 13

3.2.1 所有场景数据化 13

3.2.2 数据纬度丰富化 14

3.2.3 用户数画像立体化 14

3.2.4 用户服务持久化 14

第4章 新零售应用模式 15

4.1 新零售应用模式 15

4.1.1 逆向生产 15

4.1.2 重构供应链 15

4.1.3 消费场景无处不在 16

4.1.4 新需求 16

4.2 各大巨头的布局 17

4.2.1 阿里 17

4.2.2 京东 17

4.2.3 腾讯 17

4.2.4 小米 18

第5章 新零售近未来发展 19

5.1 未来发展方向 19

5.1.1 人性化发展 19

5.1.2 数据化零售 19

5.1.3 无边界零售 19

5.1.4 可视化零售 19

5.2 实际技术应用 20

5.2.1 数字基础 20

5.2.2 消费金融 20

5.2.3 数字资产 20

5.2.4 3D打印技术 20

5.2.5 AR/VR虚实结合技术 21

5.2.6 人工智能 21

总结 23

参考文献 24

致谢 26