房地产中介营销管理信息系统设计—以TPY房屋为例

摘要

当前人类社会正处于信息化时代，技术性与信息性已经渗入到人类的各个行业当中，并凭借着其同时性、快捷性、互动性和个性化发展的特点，成功成为推动各行业发展的中坚力量。而房地产中介行业作为国民经济发展产物的重要力量之一，加之其大数据、基数多的特性，更好地利用信息技术带动自身发展也是顺应时代的要求。兴起之初的房地产中介行业以人力为主，业务量小，区域小，管理起来也较为方便，而今随着该行业的逐渐兴起，客户量、信息量逐渐庞大，人力管理便显的力不从心，出现了管理不当、效率低下、信息错误等一系列问题，甚至会导致与客户的不必要纠纷。因此，利用信息技术解决信息问题正是房地产中介产业的不二法则。通过实现该产业的信息化，可以更高效地完成工作，实现与客户的实时互动，保证服务的便捷性，同时可以实现客户信息的全方位、多层次、广区域的采集整理，提升了工作的准确性与可靠性，即实现以客户为中心的CRM理念。可以说，21世纪的房产中介行业，谁掌握了核心技术，谁就拥有了强大的时代保证。本文以太平洋房屋为例，从房地产中介行业对营销管理信息系统的要求出发，并基于该行业发展营销管理现状，设计出以网络通讯技术为基础，可妥善处理房地产租赁买卖交易、信息收发的营销管理信息系统，以实现为房地产中介提供现代化、科学化、人性化的管理平台，实现客户与企业的双赢。

关键词：房地产中介；管理信息系统；CRM；双赢

目  录  

摘要 I

第1章 绪论 1

第2章 房地产中介营销管理信息系统设计的需求性分析 2

2.1 太平洋房地产中介营销管理系统发展背景 2

2.2 传统房地产中介营销管理和信息化管理系统的对比 2

2.3 太平洋房地产中介营销管理信息系统的可行性分析 2

第3章 营销管理信息系统功能设计 4

3.1 房地产中介营销管理信息系统流程 4

3.2 房地产中介营销管理信息系统选取 5

3.3 房地产中介营销管理信息系统基础功能 5

3.4 数据表结构 8

第4章 房地产中介营销管理信息系统的设计问题及解决 14

4.1 系统安全性设计要求 14

4.2 界面的可交互性设计要求 14

4.3 独立性设计要求 14

4.4 推广使用前景 14

4.5 系统优化要求 15

第5章 总结与展望 16

参考文献 17

致  谢 18