电子商务环境下信用评价系统的分析与探讨

摘要

随着电子信息技术的飞速发展, 电子商务作为新型的交易模式必将成为21 世纪信息技术的核心, 有着光明的商业发展前景。但是, 基于电子商务网络交易的特殊模式, 人们对电子商务的真实性产生了怀疑。电子商务环下的信任度问题给电子商务的进一步发展带来了阻碍, 因此, 电子商务信誉评价模式应运而生。本文就针对当今电子商务环境下的信誉评价模式进行简要的阐述, 以XX 网站为例分别以案例分析、调查问卷、SPSS 数据输出三种方法分析C2C 网站的信誉评价模式,找出存在问题, 并提出信誉评价模式的改进措施。

关键词：电子商务; 信誉; 评价模式。

目 录

摘要 I

第1章 电子商务的相关理论概述 1

1.1电子商务的定义 1

1.2电子商务的模式 1

1.2电子商务的交易流程 1

第2章 电子商务信用的理论 3

2.1电子商务信用的含义 3

2.2电子商务的信用问题 3

2.3电子商务信用的作用 3

第3章 电子商务信用评价机制 4

3.1信用评价方法 4

3.2信用评价的意义 4

第4章 电子商务信用存在的问题 6

4.1电子商务标准滞后和网络安全形势依然严峻 6

4.2电子商务信用评价体系不健全 6

4.3诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低 7

4.4电子商务法律法规不完善导致消费者受骗及如何改善个人信用机制 8

第5章 电子商务信用的理论 10

5.1致力网络安全建设，做到以服务消费者为中心 10

5.2保障信息的有效传播和维护交易信息安全 10

5.3规范电子商务交易行为，促进网络市场和谐有序 10

5.4加强政府引导和管理、发展第三方电子商务交易 11

5.5完善信用评价体系建设 11

电子商务环境下信用评价系统总结与展望 13

参考文献 17

致谢 18