浅谈电商企业电话营销-以商帮科技为例

XCLW16016  浅谈电商企业电话营销-以商帮科技为例  (字数：6626)

目  录

一、浙江商帮科技有限公司简介及背景分析 3

（一）介绍商帮 3

（二）背景分析 4

二、电话营销的特点 4

（一）电话营销的优点 4

（二）电话营销的劣势 5

三、浙江商帮科技有限公司电话营销方面存在的问题 6

（一）电话营销流程不合理 6

（二）电话营销过程中缺乏沟通的技巧性 7

（三）客户资料数据准备不足 7

（四）部分销售人员的工作态度不端正 8

四、如何提高电话营销的工作效率 8

（一）改善电话营销流程的不合理，提高电话成交效率 8

（二）完善你的沟通技巧 9

（三）资料充足 10

五、总结 10

参考文献 11

浙江商帮科技有限公司电话销售

[摘 要]电子商务时代是一个信息化时代，而销售是贯穿于生产型企业、服务型企业、供应商与求购商之间的作业。随着社会的发展和人类观念的改变，电话销售已经打破传统销售模式应运而生，并且逐步运用到各行各业中，不断地为社会创造财富。研究电话销售技巧的目的是为了能更好地发挥电话营销的优势，降低销售成本，赚取更高利润。作为一家以电话营销与网点运营相结合的电子商务公司，在如此背景下，怎么利用电话营销的方式，提高电话营销的效率以及网店代运营。成了公司销售管理中的主要问题。

[关键词] 电话销售 销售技巧 电子商务 沟通技巧。