东方大酒店网络营销策略探讨

摘要

近年来，互联网的发展，网上订购旅游总量的不断增长，其中预订中小型单体酒店占有酒店行业的比例也不断增加。我国中小型单体酒店在行业内存在着较大的发展空间，网络营销之路对其影响意义重大。文章基于网络营销的基本概念，通过对我国中小型酒店的环境发展趋势进行了分析，并以杭州东方大酒店为例，进行杭州东方大酒店网络营销环境的SWOT分析，然后针对这几点分析，提出了中小型酒店需要战胜大型星级酒店和连锁酒店的网络营销策略。

 

关键词：网络营销；市场策略；杭州东方大酒店

 

 

目录

摘要 I

一、绪论 1

二、网络营销概述 2

（一）网络营销的概念 2

（二）网络营销的特点 2

三、杭州东方大酒店网络营销现状及问题分析 3

（一）酒店介绍 3

（二）酒店营销环境的SWOT分析 3

1.内部的优势 3

2.内部的劣势 3

3.外部的机会 3

4.外部的威胁 4

（三）酒店网络营销的不足之处 4

1.成本居高不下 4

2.酒店信息化程度不够 4

3.网络营销基础工作薄弱 4

四、东方大酒店网络营销的战略选择 6

（一）“物美价廉、方便快捷”的网站品牌策略 6

1.加强移动客户端的宣传与管理 6

2.加强酒店的宣传，提升品牌效应 6

（二）口碑营销战略 7

1.细分人群，挖掘新客户 7

2.维持老客户 7

3.团购、微博、用户评论等低成本宣传 7

五、结语 9

参考文献 10

致谢 11