返利网用户满意度提升策略

目录

一、 返利网概况 3

（一）返利网简介 3

（二）返利网发展问题 4

二、 返利网满意度现状分析 5

（一）返利网满意度现状 5

（二）用户非常满意的评价的因素 6

三、 影响返利网用户满意度不高因素 6

（一） 下单过程中丢单 6

（二） 返利到账时间过长 6

（三） 返利到账金额不对 7

（四） 理赔处理时效过长 7

四、 有效提高返利网用户满意度途径 7

（一） 树立良好的品牌形象 7

（二） 提升用户体验，缩短返利周期 7

（三） 优化理赔机制 7

五、 总结 8

参考文献： 8

返利网用户满意度提升策略

摘要：在市场环境多变的条件下, 我国的电子商务规模呈现爆炸式增长。因电子商务具有便利性、经济性等优势，越来越多消费者采用网上购物这种新的消费模式。随着电商市场的不断完善, 各类购物网站层出不穷, 真正盈利的网站却屈指可数。本文在基于介绍返利网商业模式的基础上, 分析了返利网现在存在的影响用户满意度的因素。

关键词：电子商务；返利网；顾客满意度