奥康物流方案改进措施研究

目录

一、 浙江奥康鞋业股份有限公司的概况 1

二、 奥康与物流公司的合作现状 2

（一） 与EMS、顺丰合作的模式 2

（二） EMS、顺丰合作的优势 2

三、 奥康现有物流存在的问题 4

（一） EMS物流速度慢 4

（二） EMS员工服务态度差 4

（三） 用顺丰买家自己承担运费 4

（四） 后台物流不能及时更新 4

四、 奥康物流改进措施 5

（一） 为了提高物流的速度选择较快的EMS物流类型 5

（二） 加强售后关于物流问题服务的意识 5

（三） 增加合作对象，使买家可以根据自己的情况选择物流形式 6

（四） 充分的使用淘宝后台物流预警的功能 6

五、 总结 7

参考文献 7

奥康物流方案改进措施研究

摘要：奥康电子商务部旗下的网上销售渠道发货的物流默认是发EMS的，只有极少数订单在买家的意愿下发的是顺丰快递。其中，EMS是包邮的，而发顺丰是要买家自己承担运费的。由于EMS的各种问题和顺丰的运费贵问题，很多的买家在购买会受到一定的影响，从而直接影响到店铺的销量和动态评分。本课题对于奥康现有的物流改进措施有以下几点，由于消费对奥康现有的物流种类不的情况可以适当的增加一个市场上使用率较高，容易被大部分人接受的物流，多了选择就可以留住更多的消费者。还有一种解决办法是由于第三方的物流系统并不能完全满足商家及消费者的需求，企业可以在发展到一定规模，有充足的资产和人力可以考虑自建一个适合企业发展模式的物流体系。

关键词：电子商务；物流；优势；改进措施