宁波国技互联电话营销存在的问题与对策

目录

引言 1

一、电话营销的介绍 1

二、 宁波国技互联信息技术有限公司电话营销的现状 2

（一） 宁波国技互联信息技术有限公司电话营销的现状 2

三、 电话营销流程分析 2

（一） 找资料 2

（二） 筛选资料 2

（三） 对客户进行分类 3

（四） 邀约出访，面谈 3

（五） 达成合作 3

四、 宁波国技互联电话营销存在的问题 3

（一）电话营销前缺乏准备 3

（二）电话营销中缺乏有效的沟通技巧 3

（三）被客户拒绝 4

五、针对电话营销存在的问题而做出的解决方案 4

（一）电话营销前做好充分准备 4

（二）加强电话营销技巧策略，加强培训赢得客户 4

（三）转变报价模式，邀约上门 5

六、结束语 5

参考文献： 5

宁波国技互联电话营销存在的问题及对策

摘要：本文是根据宁波国技互联信息技术有限公司电话营销服务存在的问题以及如何解决的提出的应对决策。电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

关键词：呼叫中心，营销意识，专业知识，技巧。

引言