谈电子商务中消费者权益保护

谈电子商务中消费者的权益保护0

[关键词]电子商务 消费者 权益保护 网络经营者0

一、电子商务中对消费者权益侵害的几种形式0

1、侵害消费者的公平交易权0

2、侵害消费者的选择权1

3、侵害消费者的求偿权1

4、侵害消费者的安全权1

5、侵害消费者的知情权1

二、构建电子商务中消费者权益保护体系1

1、通过法规来明确网络经营者的责任和义务1

(1)信息公开义务1

(2)消费者个人信息安全义务1

(3)按时履行合同义务1

2、制订电子商务中消费者援助制度2

(1)设立小额诉讼程序2

(2)建立在线投诉中心2

3、其他保护方式2

三、结 论2

谈电子商务中消费者的权益保护

[摘要]随着互联网的发展，网络上的电子商务活动日渐进入平常消费者的生活，随之产生的网络经营者与消费者之间的纠纷也日益增加，本文从《消费者权益保护法》中消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者权益的保护、争议的解决、法律责任等内容入手，结合电子商务的交易特点，对消费者权益的侵害列出具体的形式，然后对电子商务中消费者的权益保护体系做出具体的构建。

[关键词]电子商务 消费者 权益保护 网络经营者