NC8763 网络环境下顾客满意度提高策略研究网络环境下顾客满意度提高策略研究1[关键词]网络环境 营销策略 顾客满意1一、顾客满意的概念、形成及其构成1(一) 顾客满意的概念1(二) 顾客满意的形成及其构1二、顾客满意的重要性2三、网络环境下的顾客满意构成2(一)商品质量 :2(二)品牌形象及网站形式:2(三)网站的服务..
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