范文编号:DZ492范文字数:4434.页数:04
论电子商务环境下顾客满意度及忠诚度的培养
[摘要]随着电子商务不断发展，电子服务的质量和顾客的满意度、忠诚度的关系研究越来越引起学者们的注意。电子商务中顾客忠诚度可以极大的影响企业的经济收益，顾客忠诚度能够直接带来市场份额的增加。高忠诚度的顾客越多，网站就能缩短亏..
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范文编号:DZ492 范文字数:4434.页数:04 论电子商务环境下顾客满意度及忠诚度的培养 [关键词]电子商务 顾客忠诚度 培养 电子商务时代的到来为企业提供了一个新的市场营销环境，在电子商务市场环境中必须形成和扩大企业的顾客群体，培养忠诚的顾客是电子商务管理的关键。
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