范文编号:DZ601范文字数:4244.页数:04
电子商务环境下顾客满意度和忠诚度问题研究
[摘 要] Internet与电子商务的飞速发展，为全球企业的经济发展提供了一种特殊的推动力。在当今竞争日益加剧，机遇稍纵即逝的电子商务环境下，维护良好的合作伙伴和顾客关系是企业立于不败之地的不二法宝。本文首先提出“何谓顾客满意”、..
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范文编号:DZ601 范文字数:4244.页数:04 电子商务环境下顾客满意度和忠诚度问题研究 [关键词]顾客满意度 顾客忠诚度 电子商务
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