范文编号:DZ643范文字数:5197.页数:04
电子商务环境下顾客满意度及忠诚度的策略分析
[摘 要]电子商务技术的飞速发展为企业营销提供了一个新的途径，但是在电子商务的环境下必须注重顾客忠诚度的培养，只有这样才能使企业在营销中立于不败之地，顾客忠诚度的培育也渐渐成为电子商务营销的一个重要方面。在确定电子服务质..
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范文编号:DZ643 范文字数:5197.页数:04 电子商务环境下顾客满意度及忠诚度的策略分析 [关键词] 电子商务技术 企业营销 顾客忠诚度 顾客满意度 服务质量 质量维度 售后服务
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