电子商务环境下顾客忠诚度的意义及培养

范文编号:DZ777  范文字数:6229.页数:05

论电子商务环境下顾客忠诚度的意义及培养
[摘要] 如今，电子商务的涵盖十分广泛，在网络环境下，又有一个独一无二的特点，所以 当今培养电子商务企业顾客忠诚要比传统企业困难的多，本文阐述了电子商务环境下顾客忠诚度的意义，分析了传统的顾客满意度和电子商务环境下的顾客满意度的关系，以及电子商务环境下顾客满意度及忠诚度培养上存在的问题，并加以如何去培养顾客对电子商务的忠诚度。

[关键字]电子商务 顾客忠诚度 培养

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