我国旅游电子商务服务体系的研究

我国旅游电子商务服务体系的研究

摘  要

伴随着计算机应用技术的不断发展,电子商务服务所具有的影响范围越来越大。充分发挥电子商务在旅游业价值链的作用，既有利于旅游企业内部价值链的优化，又可以促进旅游行业价值链的重组与优化。此外，还降低旅游企业内部组织成本和市场交易成本，有助于推动大型旅游企业集团化、中型旅游企业专业化、小型旅游产业网络化的理想旅游产业组织结构的形成。本文将就我国旅游电子商务服务体系进行研究，首先对我国旅游电子商务发展现状、发展过程及发展前景进行概述；在此基础上，重点对我国旅游电子商务服务体系进行分析，从其服务体系内容、与传统旅游业的区别及存在的问题进行探析；最后，针对我国旅游电子商务服务体系的发展提出相关建议。

关键词：旅游  电子商务  服务体系

目  录

摘  要 I

一、我国旅游电子商务服务体系发展概况 3

（一）我国旅游电子商务发展现状 3

（二）我国旅游电子商务发展过程 3

（三）我国旅游电子商务发展前景 4

二、我国旅游电子商务服务体系分析 5

（一）我国旅游电子商务服务体系内容 5

1、旅游电子商务服务体系模式 5

2、服务渠道 6

3、服务内容 7

（二）旅游电子商务与传统旅游业的区别 8

（三）当前旅游电子商务体系存在的问题 8

三、我国旅游电子商务服务体系的发展策略 9

（一）营造好的旅游电子商务发展环境 9

（二）完善和创新旅游网站的建设 9

（三）提高服务水平和质量，加大宣传力度 10

四、总结与展望 10

参考文献 12