电子商务之线下支付

论电子商务之线下支付

【摘要】电子商务有别于传统的营销模式,，其最大的特点就是它的交易虚拟化。买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O电子商务模式等等。本文中对电子商务环境下关于网络购物和线下交易等消费者支付即O2O给出的改变（只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。）

[关键词] 网络购物   虚拟支付   线下交易  

近几年来，电子商务的蓬勃发展为创造者更新了新的经济模式，也逐渐改变了人类的生活习惯，人们的购物行为从传统的实体商店面对面的形式延伸到新形态的网络商店或电子商店进行一个虚拟支付。消费者由过去的被动地位转为主动，不仅能通过网络快捷的找到所需商品的信息，也能够方便的转向任意商家。无论是实体环境还是虚拟环境，培养和维系忠诚顾客是企业赢利的关键途径。因此，对于电子商务环境下的经营者来说，如何系统性培养顾客忠诚度，更有效率地实现顾客忠诚度的提升与企业利润的赢取，对电子商务时代顾客忠诚度的研究则显得尤为重要。而从之前人们出门都拿钱包，手包等行为也改变成了支付宝收款，微信收款，群收款等方式。变成了大家耳目熟悉的 “扫一扫”模式进行下去，现在人们出行基本上钱都不是一个必须品了，但是手机是肯定是出行必备产品。网上也有段子说出门必须：“伸，手，要，钱”。即“身份证，手机，钥匙，钱包”。