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浅析电子商务发展中的安全问题
[摘要]据分析，全球服务外包市场规模未来几年将保持20%以上的增长速度。随着跨国公司经营理念的进一步变革，非核心业务的离岸外包将成为大的趋势，国际服务外包市场前景十分广阔。但随着服务外包产业的不断发展，也给我国的服务外包公司提出了新课题，电子商务势不可挡地进入服务外包的运作中，并在其中起到了一定的连接作用，改变着其营销模式、管理模式，促进着产业规模的扩张。但在服务外包电子商务目前的运作和技术现状、应用中的环境局限性等因素使得电子商务在中国服务外包中发挥其应有的作用。本文主要讲述了服务外包电子商务的运作和技术现状、应用中的环境局限性等因素给服务外包电子商务中带来的严重安全问题及预防措施。
[关键词]电子商务 安全问题 应对策略
一、 我国电子商务概述与应用现状
1、电子商务的概念
电子商务有广义和狭义之分：狭义的电子商务多指在网络上发展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）以及Internet进行的商务活动就是电子商务。广义的电子商务即一切利用电子通讯技术使用电子工具进行的商务活动，都可称为电子商务。
2、我国电子商务的发展现状
我国电子商务发展自2005年以来，市场交易额稳定增长，2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。我国电子商务投资市场在未来几年将迎来新一轮的发展高潮，特别是2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布，可以看到发展电子商务方面政府也是给予了全力支持，企业对电子商务的应用也将越来越多，电子商务对企业的发展体现的作用也将越来越大①。
二、 我国电子商务存在的安全问题
1、网络安全问题
网络安全主要是指计算机和网络本身可能存在的安全问题,也就是要保障电子商务平台的可用性和安全性。网络安全是电子商务的基础,我认为其问题一般表现为:
（1）计算机本身潜在的安全隐患带来的网络安全问题
计算机在出厂或者说在流入市场之前没有经过全面专业的检测就已经存在安全隐患，只要是没经过相关安全配置的操作系统或者是检测，都会成为网络攻击的首要对象。
(2)入侵者风险降低获利升高带来的刺激引发的网络安全问题
现在掌握计算机技术的人越来越多，不乏在这方面出现技术出众的一些人，而任何人都可以自由地接入互联网,也就给不法分子提供了方便，这就会对电子商务的安全产生严重的问题，比如近些年出现的“黑客”，还有用计算机病毒攻击的“熊猫烧香”，这些都是利用网络的特点进行网络攻击，必须引起足够的重视。
（3）安全设备使用不当带来的网络安全问题
如果说你的安全设备本身就存在问题的话，就算你的网站采用了网络安全设备，甚至耗费大量的人力物力，安全问题也是不可避免的。这是一个影响安全的因素，除去这个，如果使用不当，比如安装一些本来就携带病毒的软件也会严重影响使用时的安全②。
2、商务安全问题
商务安全指商务交易在网络媒介中体现出来的安全问题,必须要得到足够的重视。
（1）商务安全中普遍存在的几种安全隐患
①窃取信息
交易双方在传输数据过程中，由于未采取加密措施，入侵者就会在这中间通过一些手段截获正在发送的信息，在接收方还未收到信息时就已经知道了信息，这就导致了信息的泄露，消费者或者企业的利益就会受损。
②篡改信息、破坏信息
攻击者将在传输中截取的信息通过各种技术手段和方法进行修改，就破坏了信息，而接收方不能得到发送方想要发出信息的正确内容，得到的只是被破坏过的，也是不完整的。这样就导致了消费者的利益受损，造成电子商务的信息风险。
③信息假冒
入侵者通过伪装，在信息传输是冒用他人，将信息窃取，再发送假的信息，对方是很难发现发送者已经改变。而“黑客”就是这类人，他将企业的重要的商业机密、资源和信息窃取了，伪装成发送方，将假的信息发送出去②。
（2）商务安全的要求
①信息的保密性
为确保接收方接收到的是没经过他人查看过的信息，必须对信息进行加密，才能保证信息的保密性，如果没有经过加密，不能确保接收方接收到的信息没有其他人知道。还有在交易中涉及的信用卡账号及用户的密码，必须确保是保密的。如何加密呢？使用相应的密码技术和手段或者改进信息的保密性，以免信息传递过程中被入侵者窃取信息。
②信息的完整性
由于数据输入时的意外差错或欺诈行为可能导致贸易各方信息的完整性。为