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电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究
[摘要] 安全是当前全球电子商务环境中至关重要的需求，是未来电子商务成功与否的关键因素。加强网络环境下消费者隐私权保护是促进电子商务发展的必然要求。目前，可采用的隐私保护措施主要有行业自律、政府立法、提高消费者的防范意识以及利用各种安全技术。
[关键词] 电子商务安全；隐私保护；安全技术
随着internet的发展，电子商务也迅速地成为新兴的商务模式，为人们带来方便、快捷、高效而又廉价的商务活动，是未来商务发展的一个必然趋势。然而，由于网络的飞速发展，其开放性和便捷性在给人们带来便利的同时，也使得用户的大量个人信息在未经同意的情况下被收集和利用。个人隐私权在网络传播过程中受到了严重的挑战。而由此带来的后果是，用户减少进行网络购物或各种贸易往来，从而导致零售商的巨大损失。因此，保护网上个人隐私信息安全是电子商务进一步发展的必要前提，是电子商务成功与否的关键因素。
一、电子商务环境中的隐私权范围及属性的界定
电子商务是一种追求效率最大化的商务形式,传统的缺乏效率意识的隐私权权利证成很明显已不能适应电子商务的发展。传统观点认为隐私权即指私人生活安宁不受他人非法搜集、刺探和公开等,属于人格权的范畴,其客体是个人秘密。电子商务环境下的隐私权带有信息、身体、财产和决定等方面的含义,至少涵盖对于个人资料支配权、利用权和维护权、个人私事或私生活的隐蔽或隐瞒权和保持个人生活和领域不受干扰和侵犯的权利,并且在电子商务运行中,易受侵害的消费者的隐私主要涉及个人资料的支配利用权和个人生活安宁不受侵犯权。
隐私权必须被视为一种财产权,只有这样它才能够被转让并最终能由受让人予以利用。私人信息财产权允许将私人信息的收益内化,任何其他人都不得无偿使用该权利资源,他们必须支付对价后,才能使用该权利资源,这样既能促进电子商务的繁荣发展,又能最大限度地保护消费者合法权益。
二、电子商务中消费者隐私权受侵害的主要形式
根据上文论述,在电子商务环境中,消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权,其中个人信息控制权最易受到侵害,本文主要涉及个人信息控制权受侵害的形式。
任意收集个人数据
当前电子商务经营者为自身经营目的或其他特定目的,经常任意收集和使用消费者个人信息。电子商务经营者收集消费者个人信息的主要方式是IP跟踪。在互联网上,每个用户都会被分配给一个唯一的IP地址。每一个被访问的站点都会得到该用户的IP地址。这些地址可被用来产生出一份该用户的记录,服务商可以根据该记录,清楚地了解到用户网上的行踪。网络服务商还可以通过“网络小甜饼”(cookies)之类的追踪软件来追踪用户在网上的行为,收集其兴趣或者其他个人可识别信息,然后根据这些信息,向消费者有针对性地发送广告,或者把这些信息出售给他人。这样，我们在任何时间登录任何一家网站浏览任何一条新闻，选择、比较任何一种商品,都会被网络服务商详细记录在册。更为可怕的是，通过网上病毒程序非法收集个人资料。2004年8月18日，江民科技公司截取一款“黑洞”病毒,该病毒能够自动搜索用户客户端,并且能够绕过部分防火墙直接“植入”用户电脑当中。它不但能够像“蜜蜂大
