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沃尔玛超市电子商务应用存在的问题及对策
[摘 要] 发展电子商务是我国信息化建设的一个重要组成部分,本文叙述了我国电子商务的发展现状,分析了当前沃尔玛超市发展电子商务中存在的问题,并提出了相应的解决策略。
[关键词] 沃尔玛、发展现状、商务模式 、问题 、对策
一、沃尔玛超市电子商务的应用现状与发展趋势。
1、沃尔玛超市的公司简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球16个国家。沃尔玛致力于为顾客提供质优价廉、品种齐全的商品、友善的服务、以及“一站式”购物体验。沃尔玛一如既往地在企业社会责任方面发挥作用。沃尔玛相信,随着企业社会责任的意识更加深入民心,只有具有责任心的企业才能获得成功,而只有获得成功的零售企业才能更好地为顾客服务,为改善人们的生活,促进经济发展做出实质的贡献。
目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上。迄今为止,沃尔玛已与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。在2003年至2005年由中国连锁经营协会主办的中国零售商和快速消费品企业共商协作研究调查中,沃尔玛连续三年排名“快速消费品企业综合评价最高的零售商”第一名。沃尔玛问鼎多项满意度指数,被供应商评为“满意的连锁企业”沃尔玛作为目前世界上最大的商业零售企业,创造并积累了丰富的商业运作方面的经验,例如 “天天平价”、“薄利多销”、“沃尔玛欢呼”、“直接采购,统一配送”、“高效分销”、“仓储式会员制”、“三米微笑原则”、“保证满意”、,以及构建私人通讯卫星,进行高效的信息管理等。这些独具特色的