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论电子商务中消费者权益保护的问题
[摘 要] 21世纪将进入电子商务时代,这是现代社会发展的必然。我们将别无选择地生活在电子商务时代,并逐步适应和习惯于远距离的网上贸易、网上购物、网上支付、网上消费、网上服务和网上娱乐等活动。如何面对电子商务方式,解决好消费者权益保护的问题,是涉及到每个人、每个企业和部门乃至国家发展与生存的重大问题,也是国家管理部门应认真对待的问题。
[关键词] 电子商务 消费者权益保护 网上交易 影响消费者行为的因素
国内电子商务发展现状
1998年,是世界的“电子商务年”,新成立的信息产业部提出:推进国民经济信息化,
要重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商务这三个方面的工作。企业信息化石基础,金融电子化是保证,电子商务是核心。一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在我国掀起,我国的电子商务已经进入到起步阶段。金桥工程的实施,推动了我国信息基础设施建设步伐,促进了我国因特网的普及和应用,为电子商务的实施打下了一定的物质基础。进入起步阶段后,随之电子商务的不断发展,我国通过电子商务的消费群体不断扩大成型。面对成型的消费群体,和未成熟的电子商务机制,我们面临着极大地考验。
制约电子商务发展的重要因素
如何保障消费者的权益是影响电子商务的重要因素,其中的安全问题是一直是电子商务