我国电子商务交易中消费者权益研究

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我国电子商务交易中消费者权益研究
[摘 要]本文从我国网上购物给消费者权益保护带来的影响入手，对网上购物中消费者权益受到侵犯的具体问题进行分析，揭示了我国现行法律法规不完善，监管不足等问题，并提出完善法律法规、加强网上交易监管、建立网上纠纷解决中心的建议和措施，解决网上购物中消费者权益保护问题。
[关键词] 电子商务 网上购物 消费者权益保护
 
 一、绪论
 目前,电子商务在我国的发展方兴未艾,但消费者对交易安全的低信任度已成为制约其进一步发展的瓶颈。然而,我国现有的法律已不能为电子商务中的消费者提供强有力的法律保障。因此,加强对电子商务中消费者权益保护的法律研究和立法,已是当务之急。
电子商务
 （一）电子商务的概念
 电子商务源于因为Electronic Commerce，简写为EC。电子商务就是通过电子手段来进行的商务活动。基于对包括文本、声音和图像等的数据的电子化处理和交换，电子商务包括了货物和服务的电子贸易、数字内容的网上交易、电子资金转移、电子股票交易、电子提单、商业拍卖、合作设计开发以及针对用户的直接广告和售后服务等各种各样的商业行为，作为完整概念的电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动。狭义的电子商务指利用电子信息网络，如因特网、企业内部网（Intrabet）、企业外部网（Extranet）等设施来实现的商品和服务交易活动的总称。