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[关键词] 电子商务 消费者权益保护 问题 对策
电子商务中消费者权益保护问题研究
[摘 要] 我国电子商务市场规模的快速扩张,彰显出我国电子商务近年来良好的发展势头。但从实际来看,我国电子商务消费者投诉案件也不断增多,给电子商务的发展带来了相应的阻碍。基于此,本文从当前的电子商务消费者权益保护的背景出发,对电子商务及其电子商务的运作条件、电子商务中消费者易被侵害的权益、电子商务中消费者侵害保护所面临的困境进行总结。并对当前电子商务中消费者权益保护存在的问题进行了阐述,提出了改进电子商务中消费者权益保护问题的对策。
目 录
[摘 要] 1
前言 3
一、电子商务中的消费者权益保护 4
(一)电子商务及其运作条件 4
(二)电子商务中消费者易被侵害的权益 4
(三)电子商务下消费者权益保护所面临的困境 5
二、电子商务中消费者权益保护存在的问题 6
(一)电子商务交易的环境较混乱 6
(二)电子商务消费者权益保护法律的适用性差 7
三、解决我国电子商务中消费者权益保护问题的对策 7
(一)改善电子商务的交易环境 7
(二)促使电子商务消费者权益保护法的完善 8
四、结论 9
参考文献: 10