字数:34504,页数:64 论文编号:TX094
摘 要
目前,电信市场的激烈竞争焦点已由原来以价格竞争为主发展到以客户服务为主。如何保留现有客户,发掘潜在客户,提高客户忠诚度,促进客户消费等已成为各大电信运营商关注的热点。在这样的形势下,CRM登上电信行业的舞台已成为必然。客户关系管理(Customer Relationship Manage..
上一篇:桂林大广电子公司网站设计 | 下一篇:企业办公局域网的建设 |
点击查看关于 电信 客户关系 管理系统 分析 实现 的相关论文题目 | 2009-06-09 16:49:16【返回顶部】 |