一、前言
本部门日常工作涉及到无线核心网、无线基站侧工作平台较多，来源于多个系统，资料零散，使用中存在查找费时、管理不便等缺点；同时工作岗位的细分，每位员工负责不同业务，员工在日常工作中积累的资源性数据(比如报表、基站资料、设备资料、维护经验等)一般都存储在个人的计算机终端，当工作交接或者工作内容有交叉的时候，由于资料的分散，导致查找数据困难，甚至会重复整理、统计数据，浪费了人力、物力，资源无法有效共享，给工作带来诸多不便；目前县局查询基站故障的方法比较单一、过于专业化，依靠工作人员在netman2020客户端逐个打开基站控制器查看是否有告警，这种方法费时费力，而且还有诸多限制，例如没有安装netman2020系统的电脑无法查询，这种单一、专业化的查询方式导致故障派单也是从市局到县局逐级下发，基层维护人员不能及时快捷地拿到故障单，延误了抢险时间，这些问题都限制了维护人员处理故障的效率和能力。鉴于上述问题设计了部门学习园地网页，将本部门日常工作涉及的文档、学习资料、资源数据等信息共享，实现办公、资料管理、资源共享、业务学习、员工经验交流等功能，提高了工作效率及网络维护质量，同时为部门人员提供了一个互动学习的平台，促进团队建设。此外把基站故障查询、网络掉话率等一些网络维护的操作简单化，通过web界面基层维护员就能自己发现问题，让基站维护人员更快捷、更直接地了解自己维护的网络现状。
部门学习园地网页分为基站资料管理(包括小灵通基站和ETS基站)、小灵通基站故障监控、掉话率查询、办公文档和学习资料管理、留言薄等模块。以下就各个模块作详细介绍。
图一：无线通信部部门学习园地首页
二、网站介绍
基站资料管理
该模块分为小灵通基站资料管理和农村智能电话（ETS）基站资料管理两部分；小灵通基站资料延用旧的”UT小灵通管理系统管理”数据库，保证新的Web界面方式和旧系统同时使用；在对基站进行增加、修改、删除操作时，只有和用户归属地一致的基站，用户才有权利进行操作维护。
模块介绍：
基站查询：提供了多种方式的查询，例如基站编号、地址、状态、配缆号、主干号等可选项，方便用户查询。
图二 小灵通基站查询界面
上面的查询结果只显示了基站的部分信息，当用户单击“编号”时，会弹出一个web页面，里面详细记录了基站的地址、状态、等级、线路资源等详细资料，如果用户登录并且基站的归属地区和用户的归属地一致，则在web界面上会有“修改”“删除”“关闭”三个按键供用户操作，否则只有看见一个“关闭”按键。
图三 基站详细资料列表
查询界面左侧提供了基本的数据管理功能：增加、修改、删除、修改端口(用户编号更改)。
图四 基站数据管理
农村智能电话（ETS）基站资料管理部分和小灵通类似，下面是查询界面截图。
图五 ETS基站查询界面
查询方式也提供了多种查询条件，例如基站编号、名称、类型、PN号等可选项，在界面左侧提供了增加、修改、删除等基本功能。
办公文档管理模块
为把本班组、本部门的各类报表统一收集，方便班组人员采集、查看、整理各类资料，该模块提供一个平台，可以把工作报表按照预先定义的四个大类进行分类存储，上传的文档放在Web服务器的指定文件夹下面，同时后台会把文档的一些基本信息记录到一张表中（类似于文档目录），用户在Web界面就是根据这张表快速查询、下载所需的文档资料。
模块介绍：
文档上传：上传文档在“分类”里面定义了四个选项（小灵通无线、小灵通核心、农村智能电话、其它报表）；文档设置了三个等级(普通阅览、基站维护班、系统维护班)，根据文档机密程度可以设置阅览的层次，不同权限的用户只能阅览同等级或者更低权限的文档资料。
图六 文档上传界面文档浏览查询界面：根据文档分类进入到指定的文档浏览界面，该界面按照列表形式显示文档名、发布人、发布时间，点击文档名称即可打开该文档的链接，进行下载或者在线浏览等操作，为了方便用户快速搜索指定内容的文档资料，在左
边提供了按照文件名查询文档的工具。
图七 文档查询界面
3、员工学习园地
根据集团公司关于创建学习型班组的精神要求，部门开辟了一个学习专栏，该模块给员工提供了一个学习资料的收集、管理、浏览、下载平台，员工可以通过Web界面上网学习业务知识，上传学习资料达到资源共享，共同提高的目的。
学习园地界面主页面—划分为六个版块---3G通信、小灵通无线、小灵通核心、农村智能电话、通信知识、其它，员工上传的最新资料会自动显示在对应栏目下。
图八 学习园地首页
模块介绍：
资料上传：上传资料在“分类”里面定义了六个选项（3G通信、小灵通无线、小灵通核心、农村智能电话、通信知识、其它）；文档设置了三个等级(普通阅览、基站维护班、系统维护班)，根据文档机密程度可以设置阅览的层次，不同权限的用户只能阅览同等级或者更低权限的文档资料；第一行有一组单选项区分上传文件属于办公报表还是学习资料，两者存放在web服务器的不同路径下。（同图六）
文档浏览查询界面：根据文档分类进入到指定的文档浏览界面，该界面按照列表形式显示文档名、发布人、发布时间，点击文档名称即可打开该文档的链接，进行下载或者在线浏览等操作，为了方便用户快速搜索指定内容的文档资料，在左侧的“书籍搜索”栏提供了按照资料名查询资料的方法。
图九 学习资料查询结果列表
小灵通基站故障查询模块
为了方便基站维护人员实时了解整个网络的故障基站情况，缩短查询故障基站时间，替代以前在netman2020客户端逐个基站控制器进行挑选的方法，提高排查故障的效率、减轻工作人员的工作量。该模块的主要功能就是每隔一个小时自动采集Netman2020的若干表(status_summary_melco_cs、status_summary_csif、rp)，根据这些表中的字段内容筛选出有故障的基站并存储在后台Access数据库中，前台通过Web界面操作即可以把故障基站提取出来。
图十 故障查询界面
模块介绍：根据用户登录工号的归属地，查询模块只能显示和用户归属地一致的基站故障列表，其它地区的故障基站无权查询。查询故障提供了多种查询方式：按照基站类型（500mw、10/200mw）、线路故障、话务等级、县局。
基站故障列表显示了基站故障的一般原因，例如线路不通、发射功率告警、部分线对不通、主从基站连接不通等。故障基站列表包含了基站编号、基站地址、故障原因、横列等基站信息，单击基站编号会弹出一个新的IE框，里面包含基站详细的线路信息(主干、配线、横列等信息)，方便维护人员核对、查修基站。
图十一 故障基站查询结果
5、其它工具模块
a.掉话率查询：掉话率是网络考核的重要指标，它对我们进行网络优化工作有一定指导性作用，该模块可以方便快捷地查看网络最近一个月内的掉话情况，并以曲线和表格的形式直观展现；对用户进行了查询限制，用户只能查询工号归属地区的网络掉话情况。
图十二 掉话率曲线表格显示
b.用户管理：包含增加用户、修改用户口令、删除用户三项功能，用户角色代表了用户查询的权限，分为三个等级(普通阅览、基站维护、系统维护)；部分网页设置有权限和地区限制，登录用户只能浏览属于自己地区或者低于自己权限的网页内容。
图十三 工号管理界面
c.员工留言板：该版块直接调用了”月光软件”的留言版块，部门人员在此可发布公告、交流学习心得、维护经验，增强部门人员的沟通，促进部门团队建设。