网络交易中消费者知情权法律保护研究

摘要

电子商务作为一种先进的贸易方式，为人类提供了一种新方法的业务事务。消费者享受电子商务提供了一个更方便的消费方式的同时，也面临着比传统消费者的电子商务。所以消费者作为电子商务的一个重要组成部分，合法权益的法律保护是极其重要的。基于法律保护消费者的知情权在网络贸易，保护在线交易消费者权益进行了初步讨论。范文首先网络贸易和消费者保护相关理论做本文基于分析电子商务中的消费者权益保护问题在我国，然后结合消费者的情况的知情权的法律保护在网络交易做了分析，最后提出完善我国保护消费者的权益保护在线交易的对策。

关键词：网络交易，消费者权益，知情权，虚假广告

目录

摘要 I

前言 1

一、网络交易与消费者知情权保护概述 2

(一)电子商务与网络交易 2

（二）网络交易呈现出的新特点 2

（三）网络交易对消费者权益保护的影响和挑战 3

1、网络交易对消费者的影响 3

2、网络交易对消费者权益保护的挑战 3

二、网络消费中消费者知情权法律保护存在的问题及分析 4

（一）知情权问题 4

（二）网上欺诈和虚假广告问题 4

（三）电子商务中消费者隐私权的保护问题 5

（四）消费者的电子商务争端解决问题 5

三、完善我国网络交易中消费者知情权保护的法律建议 7

（一）完善我国网络交易消费者权益保护的相关立法 7

（二）完善网络交易信息披露规则 7

1、 经营者信息的披露 7

2、在线经营者对商品或服务信息的披露 7

（三）建立网络交易消费者纠纷非诉解决机制 8

1、网络交易消费者投诉处理机制 8

2、在线调解 8

3、在线仲裁 8

（四）建立完善的网上诚信机制 8

1、企业信用第三方评价机制 8

2、交易者信用相互评价机制 9

结论 10

参考文献 11

致谢 12