电子商务模式下消费者权益法律保护

电子商务模式下消费者权益法律保护

[摘 要] 在信息化时代，传统的商业贸易与计算机网络技术相结合衍生出新的商业模式即电子商务。电子商务在近十几年间得到了飞速发展，便利了人们的生活同时也促进了商业贸易繁荣。

近年来我国电子商务市场秩序逐步完善，但依然存在三方面的问题：一是网络诈骗现象时有发生，网络支付安全得不到保证。二是假冒伪劣和侵犯知识产权现象时有发生，对消费者和正常经营的商家造成严重伤害。三是“刷单”等通过虚假交易增加信用评级的违规行为难以根治，电子商务信用体系受到挑战，消费者很难获得商品真实信息。电子商务市场的虚拟性特点也造成监管部门难以准确界定、举证和处理，这些都损害了消费者的正常权益。