网购中消费者的反悔权探讨

摘 要

文章对反悔权进行概述的基础上进行研究，在结合国内外立法和实践的基础之上，理清了反悔权行使的条件和范围。通过对立法和实践的研究，作者认为应将困扰司法实践的“质量范围”在参考地方立法“不污不损”的基础上，以不影响二次销售为基本标准并进行标准细化，并将“商品未开封”明确限定在特定商品；最后，作者认为法律规定的七天行使限制期限是不应包括节假日在内的，给予消费者充分的冷静时间，从而更好的保护消费者合法权益。

关键词  反悔权；消费者权益保护法；网购

目录

摘要 I

引言 1

一、反悔权的内涵与性质 2

（一）反悔权的内涵 2

（二）反悔权的性质 2

二、赋予网购消费者反悔权的必要性 4

（一）反悔权行使激励社会创新 4

（二）对消费者合法权益的保障 4

（三）对经营者的监督作用 4

三、网购消费者行使反悔权的条件与范围 6

（一）网购消费中行使反悔权的条件 6

（二）网购消费中行使反悔权的范围 8

四、网购消费者行使反悔权纠纷的处理 10

（一）网购消费者行使反悔权的界定 10

（二）反悔权行使的期间之争 10

（三）商品的完好状态 11

结语 13

参考文献 14