浅析商品房预售制度中消费者权益的保护

目    录

摘要 1

一、商品房预售的概述 2

（一）商品房预售的概念 2

（二）商品房预售的法律特征 2

1.商品房预售是房屋买卖合同行为 2

2.商品房预售是远期交易行为 2

3.商品房预售不是一种附期限的法律行为 3

（三）商品房预售的法律现状 3

二、商品房预售中消费者的主要权利 3

1.人身财产安全权 3

2.知悉真情权 4

3.赔偿请求权 4

三、消费者权益受到侵害的主要原因 4

1.虚假广告宣传 5

2.商品房交付质量不过关 5

3.商品房的延期交付 6

四、商品房消费者权益问题的解决和完善 6

（一）打通信息盲点，实现信息对称 6

1.完善信息公开制度 6

2.建立房地产市场的社会信用评价体系 7

（二）完善机制体系，维护合法权益 7

1.扩大法律适用规定 7

2.增加惩罚性赔偿力度 7

（三）做好预防措施，防止侵权发生 8

1.完善广告、宣传管理 8

2.提高消费者自保能力 8

五、结语 9

参考文献 10

致谢 11

摘要

随着城市化进程的不断加快，我国的商品房已成为普通老百姓生活中的必需品。在商品房销售过程中，房地产开发商采用预售方式，可以让房地产开发商加速资金周转、降低资金成本；对购房者而言也可以减轻支付压力，提供更长的缓冲期，因此，商品房预售制度已经成为了商品房买卖的一种重要方式。然而，现实的情况当中，商品房开发商在利益驱使下，为满足一己私欲，实施了一系列侵害消费者权益的行为。像2017年11月14日中国房地产报报道的“质量门”[凤凰网. 万科陷"质量门"：房子承重墙用手就能抠下水泥块[Z] http://hainan.ifeng.com/a/20171114/6144146_0.shtml.2018年4月],类似侵害消费者权益的案例时有发生，商品房消费者权益保护逐渐成为了社会关注的焦点。消费者与开发商之间的纠纷损害的不仅仅是消费者的权益，更对我国房地产产业的健康发展造成了不利的影响，甚至在一定程度上还会影响社会的稳定发展。

本文以《浅析商品房预售制度中消费者权益的保护》为题，共分为四个大部分。第一部分先后阐述了商品房预售的概念、商品房预售的法律特征、商品房预售的法律现状等基本理论。第二部分分析了消费者在预售制度下的主要权利。主要列举了消费者的人身财产安全权、知悉真情权、赔偿请求权这三种权利。以上两个部分的介绍，为文章接下来的论述做了理论的铺垫。第三部分主要分析了在商品房预售中消费者合法权益遭受侵犯的三种原因。第四部分就上述三个部分的论述，同时结合当今实际情况，对消费者权益问题如何解决和完善进行了多角度、多路径的思考，具体从打通信息盲点、完善机制体系、做好预防措施三大方面来着手解决。  

关键词　商品房预售制度；消费者权益保护；对策建议