论网络购物消费者权利的法律保护

内容摘要 ………………………………………………………………………… II

引言 ………………………………………………………………………… 1

（一）选题背景……………………………………………………………… 1

（二）网络购物的概述 ……………………………………………………… 2

我国网络购物的现状 ……………………………………………………… 3

（一）网络购物促进了银行金融业的发展………………………………… 3

（二）网络购物促进了交通物流的发展…………………………………… 3

（三）网络购物促进了大学生就业形势的改善…………………………… 4

（四）网络购物更新了消费者的购买观念………………………………… 4

三、网络购物消费者在维权中存在的问题及原因分析………………………… 4

（一）责任主体难以确定…………………………………………………… 4

（二）维权或诉讼成本高，调取证据难…………………………………… 6

（三）司法管辖受到限制…………………………………………………… 6

四、网络购物中消费者权益保护的对策………………………………………… 7

（一）加强立法保护 ……………………………………………………… 7

（二）加强政府监管 ……………………………………………………… 9

（三）网络运营商规范操作，保护消费者的隐私信息…………………… 11

结论………………………………………………………………………………… 12

参考文献…………………………………………………………………………… 13

内 容 摘 要

网络环境下的消费活动给国家产业带来了机遇和新的发展,有着良好的前景和趋势。随着信息技术的发展,其正在改变着人们的生活以及整个社会的发展进程。网上消费因为信息便于查询,以及交易时间不受限制,促进了商品更方便地流通。近年来侵害消费者权益己成为电子商务的发展障碍,这对消费者权益保护提出了严峻挑战。研究什么是网络环境下的消费者权益,如何保护消费者权益,对推动我国电子商务的健康发展具有重要作用。

关键词：知假买假；消费者；法律行为；权益保护