浅谈如何提高工程监理服务质量

摘  要

近年来我国经济不断发展，建筑工程同样也在迅速地发展中，经济的增长推动着基础工程建设不断的增多。在此期间，工程监理也随着建筑工程的发展而变得越来越好，并且也取得了一些成绩。提升建筑工程的监理水平，能够为建筑工程施工的质量提供有效地保证，这就需要对监理工作予以高度地重视，意识到工程监理工作的重要性。但在实际的监理工作中还是出现了一些问题，面对出现的问题应当进行及时的解决，要对监理行业的现状及出现的问题要进行分析，找到解决问题的方法。

本文对国内目前监理的现状以及监理在工作中服务性的体现进行简要概述，分析了监理服务市场当前存在的问题和原因，并以此为出发点，提出了提高监理服务质量的对策。

关键词　监理企业；人员素质；服务质量；建议

目  录

摘  要 I

第一章 绪论 2

1.1国内目前监理的现状及相关研究 2

1.2课题研究目的和意义 3

1.3课题研究的方法 3

第二章 监理服务性在建设活动中的体现 4

2.1设计阶段监理服务性的体现 4

2.2施工招投标阶段监理服务性的体现 4

2.3施工阶段监理服务性的体现 4

第三章 工程监理中服务质量存在的问题 6

3.1建设监理市场行为不规范 6

3.2监理力量薄弱 6

3.3监理工作不到位，监理责任不落实 6

3.4监理企业管理机制不健全 7

第四章 提高工程监理服务质量的建议 8

4.1加强有关的法律法规建设 8

4.2提高监理人员的素质 8

4.3提高监理人员的服务意识 8

4.4健全、完善监理企业管理机制 8

第五章 案例分析 10

5.1案例工程概况 10

5.2案例分析及成果应用 10

5.3实施效果分析 10

第六章 结论与展望 12

6.1结论 12

6.2展望 12

结束语 13

参考文献 14

致  谢 15