论文编号:GS298论文字数:6410,页数:07
内容摘要
近年来,随着我国经济的快速发展,酒店业也迅速发展起来,在市场竞争日趋激烈的今天,酒店竞争的关键是特色,特色的核心是品牌,品牌的保证是文化,文化的体现是服务,也就是说,服务质量的好坏是树立酒店形象,提高企业竞争力的关键,客人作为酒店服务的接受者,其意义和..
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点击查看关于 澳门 京都 酒店 客户 投诉 管理 存在 问题 对策 的相关论文题目 | 2010-12-18 20:43:49【返回顶部】 |