初探顺丰速递配送系统及其优化

摘 要

近年来我国快递业发展迅速，顺丰作为民营物流企业的龙头老大，与同行产生差异化服务最直接的方法就是进一步提升服务质量。配送作为快递活动中不可或缺的一环，快递业的迅速崛起对快递配送业务能力提出了更高的要求，纵观快递行业，目前快递行业最大的问题就是物流配送，由于物流配送业务的不合理，快递物流行业的服务能力一直无法提升，使得快递物流一直无法满足当前市场需求，配送业务能力的强弱不仅会影响企业市场竞争力，还会影响企业的可持续发展，本文以顺丰速运为例，围绕快递配送业务的优化展开研究，以期为快递配送业务的优化提供一定借鉴。

关键词：快递业 顺丰速运 配送系统

目录

一、引言4

（一）研究背景4

（二）研究意义5

（三）研究方法和目的5

二、顺丰速递概况6

（一）顺丰速运企业简介6

（二）顺丰速递竞争对手简介6

三、顺丰速递配送管理系统的现状和问题分析8

（一）丰树物流园区顺丰速递配送系统介绍8

（二）顺丰速递配送系统存在的问题9

1.人员分配不合理，存在漏岗现象9

2.传送系统低端化9

3.配送车辆分配不合理9

（三）顺丰速递配送系统问题原因分析10

1.人员分配不合理，存在漏岗现象10

2.传送系统低端化10

3.配送车辆分配不合理11

四、顺丰速递配送管理系统的优化建议12

（一）顺丰速递配送中人员分配的优化建议12

（二）顺丰速递配送中心分拣过程的优化建议12

（三）顺丰速递配送车辆调度的优化建议12

五、结论15

参考文献16